מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה עד 14 יום מרגע ביצוע העסקה לפי תקנות הגנת הצרכן – תשע״א
אין החזר כספי על מוצרים במבצע תתאפשר החלפה בלבד, משלוחים לביצוע החלפה יעשו על חשבון הלקוח בלבד, בנוסף ניתן להחליף בחנות המותג בלבד.
* בהחזר כספי הלקוח/ה יחויב על המשלוח 30שח . וכן על ביטול עסקה 5% מעלות הפריט *
מוצר שהיה בשימוש ואינו באריזתו המקורית (תווית היגיינה + תווית קרטון) לא יוחלף או יוחזר . ניתנת רק החלפה אחת ללקוחה ,בשום אופן לא תינתן אופציה להחלפה של יותר מפעם אחת .
על כל המוצרים בסייל לא יינתן החזר כספי, תתאפשר החלפה בלבד
החזרים כספיים
לאחר קבלת החזרה שלך ונבדק, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך על אישור ההחזר או דחייתך.
אם אושרה ההחזר, הוא יעובד ואשר יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי תשלום מקורי אחר, תוך מספר מסוים של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם טרם קיבלת החזר, בדוק תחילה את תצהיר הבנק שלך.
ואז צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, מכיוון שיכול לקחת זמן עד שתאושר ההחזר שלך באופן רשמי. לאחר מכן צרו קשר עם הבנק שלכם. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני מתן החזר. אם עשית את כל זה ועדיין עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@natureza-tyle.com
פריטי sale או מבצע
ניתן להחזיר או להחליף רק פריטים במחיר מלא !
למרבה הצער לא ניתן להחזיר פריטי מבצע
החזרה
אין החזרות / החלפות או זיכוי כספי על פרטי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים
בכפוף לתקנות הגנת הצרכן תשע״א
החלפה
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים . שלח לנו דוא"ל
בכתובת info@natureza-tyle.com
משלוח
כדי להחזיר את המוצר יש לתאם משלוח החזרות בכתובת המייל info@natureza-tyle.com
ויש לעקוב אחרי כתובת המשלוח לחזרה המתקבל דרך מייל זה
בעת משלוח פריט בחזרה עליות הטיפול המשלוח יחולו על השולח .
עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם קיבלת החזר, עלות המשלוח תופחת מההחזר שלך + 7% מעלות הפריט.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שיידרש עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות בהתאם לזמני חברת המשלוחים/דואר ישראל
אם אתה מחזיר פריט בשווי של יותר מ- $ 75, עליך לבטח את משלוח לשלוח כחבילה הניתנת למעקב, או לרכוש ביטוח משלוח.
איננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט שהוחזר.